Conte com suporte especializado ClickUp com tempos de resposta garantidos. Ideal para equipes que dependem da plataforma no dia a dia e não podem esperar.

Suporte ClickUp com SLA — Respostas Rápidas Quando Você Precisa

✦ Ruby Partner Oficial ClickUp

Resolva problemas rápido com um time certificado dedicado ao seu workspace.

✓ SLA de 2h para críticos  |  ✓ Time certificado  |  ✓ Suporte em português

Suporte que

Suporte Dedicado

Suporte Genérico em Inglês

O suporte nativo do ClickUp é em inglês e genérico — não conhece seu workspace.

Tempo de Resposta Lento

Horas ou dias para resolver um problema que trava toda a equipe.

Dúvidas sem Resposta

Equipe acumula dúvidas e cria workarounds que complicam ainda mais o workspace.

Suporte que Conhece seu Ambiente

Nosso time de suporte conhece a configuração do SEU workspace. Não precisamos pedir contexto — já sabemos como tudo funciona.

Atendemos em português, com SLAs claros e previsibilidade. Problemas críticos resolvidos em até 2 horas.

Suporte Tecnico

Resolução de problemas tecnicos no ClickUp com SLA definido.

Resultado

95% de resolução no primeiro contato.
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Suporte Estrategico

Consultoria continua para evoluir processos e automacoes.

Resultado

Workspace sempre alinhado com as necessidades do negócio.
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Plantao de Emergencia

Atendimento prioritario para situacoes criticas.

Resultado

Resposta em até 1 hora para emergencias.
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O que nossos clientes dizem

Como Funciona o Suporte

01

Onboarding do Ambiente

Documentamos seu workspace para que nosso time já conheça sua configuração antes do primeiro chamado.

02

Canal Dedicado

Você ganha acesso a um canal exclusivo (Slack, Teams ou email) para abrir chamados.

03

Resolução com SLA

Cada chamado recebe prioridade e SLA adequado. Problemas críticos: 2h. Dúvidas: 8h.

04

Base de Conhecimento

Criamos uma FAQ interna customizada para reduzir chamados recorrentes.

Resultados Comprovados

SLA crítico
2 h
SLA PADRAO
8 h
SLA CUMPRIDO
99 %
CSAT SUPORTE
95 %

Investimento

A partir de R$ 2.800/mês para planos de suporte com SLA. Inclui canal dedicado, tempo de resposta garantido, diagnóstico remoto e relatórios mensais de incidentes.

Frequently Asked Questions

Nosso suporte conhece SEU workspace, atende em português e resolve problemas de configuração, automações e processos — não apenas bugs do produto.
Slack, Microsoft Teams, email e telefone para emergências. O canal é escolhido na contratação.
Sim. Fazemos um onboarding do seu ambiente e oferecemos suporte independente da implementação.
Pequenos ajustes e otimizações estão incluídos. Mudanças estruturais são tratadas como projetos separados ou via Managed Ops.

Nunca mais Fique sem Suporte Especializado

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