Suporte genérico em inglês
Atendimento sem conhecimento do seu processo, da sua arquitetura e das automações que sustentam a operação.
Suporte ClickUp com SLA
Seu ClickUp não pode parar quando a operação depende dele
Conte com suporte especializado em português, time certificado e tempos de resposta garantidos para resolver incidentes, dúvidas, automações e ajustes críticos no seu workspace.
2h SLA crítico8h SLA padrão99% SLA cumprido95% CSAT suporte
Mission Control ClickUp Online
Crítico • SLA 2h
Automação de aprovação parou
Chamado priorizado com diagnóstico técnico e correção assistida.
Padrão • SLA 8h
Dúvida sobre permissões
Ajuste de configuração com orientação para admins e usuários.
2hcríticos
95%resolução 1º contato
Canal dedicado
SLA real
Time certificado
Quando suporte vira gargalo
O problema não é abrir chamado. É ficar parado esperando resposta.
O suporte nativo costuma ser genérico, em inglês e sem contexto do seu workspace. Para equipes que usam ClickUp todos os dias, isso vira risco operacional.
Tempo de resposta lento
Horas ou dias aguardando retorno enquanto a equipe trava, cria atalhos manuais e perde produtividade.
Dúvidas sem resolução
Pequenas dúvidas acumulam, viram retrabalho e fazem o workspace perder padrão com o tempo.
Suporte que conhece seu ambiente
Três níveis de apoio para manter o ClickUp funcionando com previsibilidade
Você não recebe apenas respostas. Recebe um time que entende seu workspace, prioriza chamados e orienta a evolução contínua da operação.
Suporte Técnico
Resolução de problemas técnicos no ClickUp com SLA definido e orientação prática.
- Correção de configurações
- Diagnóstico de automações
- Orientação para admins
- Registro e acompanhamento de chamados
Suporte Estratégico
Consultoria contínua para melhorar processos, governança, dashboards e automações.
- Evolução do workspace
- Ajustes de processos
- Revisões de uso e adoção
- Recomendações mensais
Plantão Prioritário
Atendimento acelerado para situações críticas que impactam diretamente a operação.
- Resposta prioritária
- Triagem de incidentes
- Apoio em automações críticas
- Plano de contenção operacional
SLA crítico2h
SLA padrão8h
SLA cumprido99%
CSAT suporte95%
Menos risco operacional
Problemas críticos têm canal e prioridade, reduzindo impacto em times que dependem do ClickUp diariamente.
Workspace evoluindo
Além de resolver tickets, o suporte ajuda a manter processos, automações e dashboards alinhados ao negócio.
Equipe mais autônoma
Com orientação em português e documentação interna, usuários e admins resolvem mais rápido e com menos dependência.
Continuidade operacional
Nunca mais fique sem suporte especializado no seu ClickUp
Agende um diagnóstico e descubra qual modelo de suporte com SLA faz sentido para o tamanho, criticidade e maturidade da sua operação.
Qual a diferença do suporte TaskUP para o suporte nativo do ClickUp?
A TaskUP conhece seu workspace, atende em português e resolve problemas de configuração, processos, automações e operação — não apenas dúvidas genéricas do produto.
Quais canais de atendimento estão disponíveis?
O atendimento pode acontecer por Slack, Microsoft Teams, email e telefone para emergências, conforme o plano contratado.
Posso contratar suporte sem ter feito implementação com a TaskUP?
Sim. É feito um onboarding do ambiente para documentar estrutura, regras e automações antes de iniciar o suporte.
O suporte inclui evoluções no workspace?
Pequenos ajustes e otimizações podem ser incluídos. Mudanças estruturais maiores podem ser tratadas como projeto separado ou via Managed ClickUp Ops.