Mujer profesional trabajando en colaboración en un entorno de oficina, en representación del equipo de asistencia GIMC.

Nuestro equipo de GIMC ofrece el más alto nivel de asistencia a su equipo en el uso de ClickUp, con el fin de ampliar la excelencia de sus procesos. Resolvemos rápidamente dudas y errores, y comprendemos todo su uso de la plataforma para poder ofrecerle el mejor apoyo posible.

Más allá del soporte tradicional, nuestros clientes cuentan con mejoras continuas y la posibilidad de aprovechar las horas restantes de su GIMC para desarrollar capacitaciones para el equipo: mantenga a todos los usuarios clave actualizados en la herramienta para que puedan aprovechar todo su potencial.

Profesional sonriente trabajando con el portátil TaskUP, mostrando satisfacción y éxito con las soluciones de gestión de proyectos.

Preguntas frecuentes

Nuestro servicio GIMC consiste en un paquete de horas mensuales que pueden utilizarse tanto para resolver dudas o errores como para desarrollar mejoras en su sistema ClickUp. Las mejoras son pequeños proyectos desarrollados por los consultores de TaskUP con el objetivo de optimizar el flujo ya utilizado. Cuente con especialistas en la plataforma para ayudarle a construir el sistema ClickUp de su equipo.

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¡Sí! Las horas del paquete se pueden utilizar para realizar cursos de formación sobre ClickUp. Puede consultar esta información con más detalle en nuestra página sobre formaciones

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En nuestro servicio de asistencia, las horas se acumulan trimestralmente, por lo que las horas no utilizadas en un mes pueden aprovecharse en el mes siguiente de ese trimestre.

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Nuestra plataforma de soporte es Salesforce Service, desde la cual es posible enviar solicitudes de mejoras y capacitaciones, así como solicitudes para que se resuelvan dudas o errores. Todo el flujo se basa en acuerdos de nivel de servicio (SLA) preestablecidos, para que siempre pueda sacar el máximo partido a ClickUp. En nuestra plataforma de servicio, nuestros clientes también tienen acceso a una amplia base de conocimientos, con tutoriales y artículos sobre ClickUp y las mejores prácticas de uso. Por último, todos nuestros clientes reciben un enlace de Bookings para programar reuniones con nuestros consultores.

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¡Sí! Si prefiere que la resolución de dudas o errores se realice mediante una llamada, puede solicitar la reunión durante la resolución del ticket.

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