### [GIMC](https://taskup.com.br/gimc/)

**Published:** março 21, 2023
**Author:** Eduardo Salerno

**Content:**

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 GIMC — Gestão de Incidentes e Melhoria Contínua # Seu ClickUp evoluindo todos os meses, sem depender de improviso

O GIMC mantém sua operação estável depois da implantação: suporte técnico, SLAs definidos, resolução de incidentes, ajustes de configuração, novas automações e melhoria contínua do workspace.

 **SLA** por prioridade**5 dias** por semana**Banco de horas** trimestral**R$ 2.800/mês** inicial
 [Agendar diagnóstico ](https://taskup.com.br/diagnostico/)[Ver como funciona](#tkup-gimc-pillars)
 Mission Control ClickUp
 **Incidente crítico**Resposta em até 4h*SLA*
 **Automação sob demanda**Banco de horas trimestral*Evolução*
 **Refinamento de workflow**Melhoria contínua*GIMC*
 **120+**projetos
 Suporte com SLA
 Correções técnicas
 Evolução contínua

 O que o GIMC cobre ## Não é suporte avulso. É uma esteira de **estabilidade e evolução**

O GIMC combina atendimento, governança técnica e melhoria contínua para que o ClickUp acompanhe a operação conforme processos, equipes e prioridades mudam.

### Base de conhecimento

Artigos, tutoriais e guias para a equipe resolver dúvidas recorrentes com autonomia e padronização.

### Políticas de SLA

Tempos de resposta e resolução por prioridade, com clareza para incidentes críticos, altos, médios e baixos.

### Atendimento 5 dias/semana

Chamados por portal, e-mail ou ClickUp, com acompanhamento de dúvidas, correções e solicitações de melhoria.

### Escalação especializada

Casos complexos são direcionados para especialistas seniores para evitar travas longas na operação.

 Investimento e entregáveis ## Gestão contínua para empresas que não podem deixar o **ClickUp parar**

Ideal para empresas que já usam ClickUp e precisam de segurança operacional, evolução constante e suporte especializado sem montar um time interno dedicado.

 Plano inicial

### A partir de **R$ 2.800/mês**

Inclui banco de horas trimestral acumulável, suporte com SLA, novas automações sob demanda, melhorias contínuas e acompanhamento técnico do workspace.

### Novas automações sob demanda

Criação e ajuste de automações para reduzir tarefas manuais e manter os processos fluindo.

### Consultoria de configurações

Ajustes em campos, permissões, views, templates, status e componentes críticos do workspace.

### Refinamento de workflows

Revisão periódica de processos e fluxos para remover gargalos e melhorar a adoção.

### Integrações e incidentes

Atendimento para integrações, bugs, dúvidas técnicas e correções que impactam a operação.

 Operação protegida ## Quer manter seu ClickUp estável, atualizado e evoluindo com a operação?

Agende um diagnóstico e descubra como o GIMC pode assumir a sustentação, incidentes e melhorias contínuas do seu workspace.

 [Agendar diagnóstico gratuito ](https://taskup.com.br/diagnostico/)

O que é o GIMC?GIMC significa Gestão de Incidentes e Melhoria Contínua: um serviço de suporte técnico e evolução contínua para empresas que usam ClickUp.

Como funciona o SLA?Os chamados são classificados por prioridade. A página oficial informa resposta para crítico em até 4h, alto em até 8h, médio em até 24h e baixo em até 48h.

Posso contratar sem ter implementado com a TaskUP?Sim. O GIMC pode atender empresas que já usam ClickUp, mesmo que a implementação inicial tenha sido feita por outro fornecedor.

Que tipos de chamados são atendidos?Dúvidas de uso, configurações, automações, bugs, integrações e melhorias de workflow.

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