### [Cómo mejorar la comunicación del equipo: 10 estrategias para equipos remotos](https://taskup.com.br/es/mejorar-comunicacion-equipo-10-estrategias-remotas/)

**Published:** julho 20, 2023
**Author:** Eduardo Salerno

**Excerpt:** Aplica diez estrategias prácticas para fortalecer la comunicación, la alineación y la colaboración remota.

**Content:**

[](https://clickup.com/blog/author/erica/)

El mundo del trabajo remoto se está afianzando. Después de que la gente comenzara a regresar a la oficina en 2022, un estudio de la[Universidad de Stanford](https://wfhresearch.com/)descubrió que aproximadamente una cuarta parte de los trabajadores a tiempo completo siguen siendo trabajadores remotos. Eso es menos que un máximo de un tercio en 2021.

Con tanta gente trabajando en una sola oficina, es posible que su empresa esté buscando cambiar sus procesos y cultura corporativa para adaptarse a equipos más remotos.

La comunicación es uno de los mayores desafíos en el trabajo remoto para cualquier equipo de trabajo. No puedes simplemente darte la vuelta y hacer una pregunta. Esos encuentros casuales en el pasillo o frente a la máquina de café expreso simplemente no ocurren.

Sería bueno si la solución fuera aceptar comunicarse mejor. Pero si fuera así de sencillo, todo el mundo lo estaría haciendo. En cambio, necesitamos herramientas y mejores prácticas para superar la barrera de la separación física.

## ¿Qué es la comunicación en equipo en el lugar de trabajo?

La comunicación en equipo es el intercambio de información entre dos o más personas que trabajan para lograr objetivos comunes. La colaboración y la comunicación en equipo pueden adoptar muchas formas, como aplicaciones de chat, correo electrónico, software de gestión de proyectos, videollamadas, reuniones en persona, boletines informativos o simples conversaciones cara a cara.

El estilo de comunicación de su equipo puede variar. Pero, al final, implica compartir ideas, comentarios y[actualizaciones del proyecto](https://clickup.com/blog/project-update-templates/)al mismo tiempo que se promueve la colaboración y la transparencia. La comunicación eficaz en equipo es crucial para aumentar la productividad, mejorar la moral del equipo e impulsar la finalización exitosa del proyecto.

## ¿Por qué es importante la comunicación en equipo para los equipos remotos?

La comunicación, y especialmente la colaboración, es la forma en que los contribuyentes individuales se convierten en un equipo. Antes de COVID,[los empleados pasaban el 43% de su tiempo colaborando](https://fortune.com/2021/03/21/collaboration-remote-work-from-home-covid/) .

Pero la cantidad de tiempo trabajando con otros se reduce al 27% para quienes trabajan desde casa. ¿Es esto algo malo? Podría ser: aproximadamente la mitad de estos trabajadores remotos pensaban que su trabajo dependía de la colaboración. 🤝

Viendo el problema de otra manera, otro estudio encontró que[poco menos de la mitad de los trabajadores afirmó](https://www.forbes.com/advisor/business/digital-communication-workplace/)que la comunicación ineficaz afectaba su productividad. El mismo estudio encontró que el 42 % de los trabajadores sentían que la falta de buena comunicación erosionaba su confianza en el liderazgo.

Y no olvidemos la creatividad. Aproximadamente una cuarta parte de los trabajadores y directivos sintieron que el trabajo remoto afectaba negativamente su creatividad. Lo que dejó en claro la importancia de la comunicación en equipo fue cómo alrededor del 45 % de los trabajadores atribuyó la disminución de la creatividad a menos tiempo presencial o a no saber en qué estaban trabajando los demás.

El trabajo remoto tiene muchas[ventajas](https://www.psychologytoday.com/us/blog/intentional-insights/202303/the-surprising-truth-about-remote-work-productivity), especialmente una mayor productividad y acceso a un grupo más diverso de trabajadores. Y no desaparecerá. Las empresas deben descubrir cómo lograr una mejor comunicación sin deshacerse de todos los beneficios.

En resumen, mejorar la comunicación en equipo para los trabajadores remotos permite que todos tengan su pastel y se lo coman también. 🎂

## Tipos de comunicación en equipo

La forma en que se comunica su equipo puede afectar significativamente la eficacia de la colaboración de su equipo. Una excelente manera de agrupar diferentes formas de comunicación es cómo presenta la información.

A continuación se muestra una lista de los cuatro tipos de comunicación y cómo los usan los equipos:

- **Comunicación verbal:**Cuando los miembros de su equipo hablan entre sí y usan palabras para transmitir ideas, se comunican verbalmente. Dado que todos somos remotos, esto sería una llamada telefónica o una videollamada 📣
- **Comunicación no verbal:**la forma más poderosa de comunicación humana, la no verbal, a menudo se pierde en los lugares de trabajo digitales. Acciones como el lenguaje corporal, el tono de voz, los gestos, el contacto visual y especialmente las expresiones faciales pueden ser pistas poderosas sobre lo que alguien quiere decir. Un estudio demostró que hasta el 93% de la comunicación puede ser no verbal, el 38% se transmite a través del tono de voz y el 55% a través de una combinación de expresiones faciales y lenguaje corporal. Por eso es tan importante verse unos a otros para la comunicación en el lugar de trabajo 👍[El 93% de la comunicación puede ser no verbal.](https://ucpathjobs.org/working-at-uc/nonverbal-communication-matters-workplace/), con un 38% transmitido a través del tono de voz y un 55% una combinación de expresiones faciales y lenguaje corporal. Por eso verse es tan importante para la comunicación en el lugar de trabajo 👍
- **Comunicación escrita:**Cuando se escriben palabras, usted participa en una comunicación escrita. Para el trabajo remoto, utilizamos[herramientas de comunicacion](https://clickup.com/blog/workplace-communication-tools/)herramientas de comunicación en línea, como correos electrónicos, documentos, notas y aplicaciones de chat para llevar a cabo comunicaciones grupales escritas. Una ventaja de la comunicación escrita es que puedes consultarla cuando quieras y no tienes que depender de la memoria ✒️
- **Comunicación visual:**Las palabras son geniales, pero como dice el refrán, una imagen puede valer más que mil palabras. En los negocios, es mucho más eficaz transmitir información compleja de forma visual. Usamos gráficos, videos, infografías, diagramas, imágenes o una combinación para transmitir no solo hechos, sino también cómo esos hechos se relacionan entre sí 🖼️

![Idea, planifica, crea estrategias y agiliza la comunicación en tiempo real para enviar proyectos más rápido con ClickUp Whiteboards](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/ClickUp-Whiteboard-1400x945.png)Idea, planifica, crea estrategias y agiliza la comunicación en tiempo real para enviar proyectos más rápido con ClickUp Whiteboards## Diez estrategias para mejorar la comunicación de la empresa equipo

Ahora que sabemos el qué, el por qué y el cómo, comencemos a romper esos silos y analizar algunas formas comprobadas de aumentar la productividad de su equipo.

Cuando lea esta lista, mírela en términos de dónde está teniendo dificultades su equipo y dónde lo está haciendo bien. ¿Necesita mejorar la velocidad o precisión de la comunicación? ¿O tal vez necesitas recuperar esa chispa creativa?

Estas 10 estrategias de comunicación efectivas deberían ayudar en casi cualquier situación.

### 1. Establezca pautas sobre qué tipo de comunicación utilizar

Cada uno tiene diferentes estilos de comunicación. Una persona siempre podrá utilizar la mensajería instantánea y otra sólo se comunicará llamando a otras personas y charlando. Si bien cierta flexibilidad es importante, la coherencia en todo su equipo puede crear un ambiente de trabajo mucho más eficiente.

![Plan de acción y estrategia de comunicación interna](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/Internal-Communication-Roadmap.jpg)La estrategia de comunicación interna y el plan de acción de ClickUp son el telón de fondo visual perfecto para documentar y poner las cosas en acciónPrimero, evalúe las normas de comunicación actuales utilizando la[estrategia y acción de comunicación interna de ClickUp plantilla de plan](https://clickup.com/templates/internal-communication-strategy-and-action-plan-t-127240564). Proporciona un marco para mapear su organización, capturar sus modos de comunicación existentes, recopilar las necesidades de las partes interesadas, documentar los desafíos y definir su nueva hoja de ruta.

[Descargue esta plantilla](https://app.clickup.com/signup?template=t-127240564&_gl=1*1gdpzny*_gcl_au*MTYzMTQ4MTE0OS4xNjg0ODg4OTU5LjE4MTMyNTIxNDQuMTY4Njg1NjY2NS4xNjg2ODU2NzE4)

Una vez que tenga su hoja de ruta, establezca pautas claras y documentelas. Estandarice qué tipos de información utilizan qué modo de comunicación, como[Pizarras ClickUp](https://clickup.com/blog/guide-to-whiteboards-in-clickup/)para lluvia de ideas, chat para problemas inmediatos y comentarios de tareas para mensajes no urgentes.

Y como sabemos que a veces el correo electrónico será su método de comunicación preferido, usted puede[enviar y recibir correos electrónicos en cualquier lugar de ClickUp](https://clickup.com/features/email-project-management) .

### 2. Reúnase con frecuencia para reuniones de pie

Hay[muchos tipos diferentes de reuniones de equipo](https://clickup.com/blog/types-of-meetings/)que conectan a equipos remotos y cada una tiene su lugar. Un objetivo para muchos grupos orientados a proyectos es la reunión permanente. Normalmente se lleva a cabo una vez al día, el nombre proviene de la práctica de estar de pie para que las reuniones sean breves.

En una reunión de pie, usted trabaja con el equipo uno a la vez y cada persona habla sobre en qué han trabajado desde la última reunión, qué hay en la agenda de ese día y los desafíos que enfrentan. Es una herramienta estándar en el[método ágil de desarrollo de software](https://clickup.com/resources/software-teams/beginner-guide-to-agile-methodologies) .

![Plantilla de stand up diario de pizarra blanca ClickUp](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/01/Daily-Stand-Up-Template-by-ClickUp.png)El propósito de la reunión diaria es ayudar a coordinar el equipo. Este rápido circuito de retroalimentación ayuda a los equipos a alinearse y mantener el rumbo, lo cual es similar a una reunión de fútbol. Si surge un problema, puede resolverlo rápidamente y mantener los proyectos encaminadosLas reuniones rápidas pueden ser fundamentales para[equipos multifuncionales](https://clickup.com/blog/cross-functional-teams/)que no tienen un vocabulario común, lo que brinda a todos una mejor oportunidad de comprender lo que están haciendo sus colegas en otras funciones. Los standups ayudan a los equipos a comunicarse de manera efectiva, promoviendo la conexión, la organización y la alineación de objetivos.

Sin embargo, planificarlos puede ser una tarea ardua con herramientas obsoletas.[La plantilla de reunión diaria de ClickUp](https://clickup.com/templates/daily-standup-meeting-t-206515719)simplifica este proceso al proporcionar un centro central para la planificación, la toma de notas y el seguimiento del progreso, listas de verificación individuales para garantizar la efectividad y una ubicación única para actualizaciones en tiempo real para mantener a todos informados.

[Descargue esta plantilla](https://app.clickup.com/signup?template=t-206515719&_gl=1*10eka0t*_gcl_aw*R0NMLjE2ODYyNDc3NzQuQ2p3S0NBanctSVdrQmhCVEVpd0EyZXh5TzE3Mmo2NG5FYWRFSzE3OEZMQ1ZoSjg2T0tvNl9YRV90UWZzalB2a19ZRGFJczFBeHBpX0pob0NPQk1RQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTMyNDk0MzgyNS4xNjg1NjI4MTQx)

### 3. Respetar las diferentes necesidades de comunicación

Ya sea en una llamada de Zoom o en una conversación de Slack, es fácil que algunos miembros del equipo dominen la conversación y que las voces de otros pasen desapercibidas. También es común que algunos participantes se distraigan o no asistan a la conversación.

Sin embargo, ¡probablemente no sea porque no les importe!

Si bien depende del liderazgo fomentar el compromiso de los empleados y la colaboración en equipo, algunos empleados simplemente son introvertidos o abrumados en grupos, y eso no tiene nada de malo. Asegúrese de que sepan que pueden compartir ideas en cualquier formato: después de una reunión escrita, en documentos colaborativos, a través de comentarios o chat, o directamente con usted.

![Comunícate con tu equipo con mensajería instantánea y vista de chat en ClickUp](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/chat-in-clickup.gif)Permita que los miembros más introvertidos del equipo compartan sus ideas fuera de reuniones de alta presión con la vista de chat en ClickUpPara las personas que son nuevas o repentinamente apagadas, puede programar un control para determinar si está sucediendo algo. eso los está frenando. Los buenos gerentes saben que a veces hay un problema mayor, como que otros miembros del equipo descarten sus ideas en una lluvia de ideas o sientan que nunca se escucha su voz.

En un estudio,[50% de los trabajadores](https://theconversation.com/why-employees-hesitate-to-speak-up-at-work-and-how-to-encourage-them-154357#:~:text=Studies%20consistently%20show%20that%20employees%20are%20reluctant%20to%20speak%20up%2C%20and%20are%20even%20hardwired%20to%20remain%20silent%2C%20with%2050%20per%20cent%20of%20employees%20keeping%20quiet%20at%20work.)informaron que en el trabajo guardaban silencio sobre sus inquietudes. La verdad es que puede ser su responsabilidad hacer un cambio o hablar con otros empleados para crear un ambiente más inclusivo donde las personas sepan que es seguro hablar.

![comandos de barra y formato avanzados en documentos clic](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/rich-formatting-and-slash-commands-in-clickup-docs.gif)ClickUp Docs permite el formato avanzado y los comandos de barra para trabajar de manera más eficienteTambién es útil establecer expectativas sobre su estilo de comunicación y documentarlo para aumentar la productividad del equipo. Esto podría incluir cosas como encender siempre la cámara para reuniones virtuales y responder a todos los correos electrónicos o chats del equipo dentro de un período de tiempo determinado.

Hará que los miembros del equipo se sientan escuchados y, al mismo tiempo, reducirá la ansiedad de aquellos a quienes les gustan las reglas y pautas. Independientemente de cómo maneje las reuniones de grupo, todo se reduce a que todos sientan que sus opiniones importan y eliminen los obstáculos a la comunicación abierta.

### 4. Desarrollar la importante habilidad comunicativa de escuchar

La comunicación en equipo implica el intercambio de información entre los miembros, no solo el envío de correos electrónicos. Es por eso que cada miembro del equipo debe estar abierto tanto a escuchar como a hablar. Esto incluye prestar atención a las señales no verbales y leer atentamente el contenido escrito.

Establezca el tono escuchando activamente; esto significa que, en lugar de pensar en qué decir a continuación mientras alguien habla, despeje su mente y escuche lo que dice. Haga preguntas de seguimiento para que sigan hablando, en lugar de centrar la atención en su propia idea.

Si su equipo tiene dificultades para escuchar activamente, realice una reunión más estructurada en la que un empleado comparta una idea y se hagan tres preguntas de seguimiento antes de pasar a la siguiente idea. Incluso si la idea es realmente horrible, ese miembro del equipo sabrá que su voz será escuchada. 📣

Escuchar es una habilidad difícil incluso para la alta dirección, por lo que es posible que quieras considerar[planificar algo de capacitación](https://www.psychologytoday.com/us/blog/intentional-insights/202303/the-surprising-truth-about-remote-work-productivity)en escucha activa.

![Comunicación en equipo: comentarios asignados en ClickUp Dos](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/Assigned-Comments-in-ClickUp-Dos.png)Los comentarios asignados garantizan que los elementos sean acciones no se pierden, independientemente de dónde se crearonYa sea que se reúnan virtualmente o realicen una lluvia de ideas[en tiempo real](https://clickup.com/blog/real-time-collaboration/), utilice los comentarios de ClickUp en sus proyectos como una forma de fomentar la escucha mutua. Puede asignar temas y mencionar personas en los comentarios para incitar a su equipo a leer y pensar en lo que otros dicen en los comentarios.

Esto es especialmente útil para equipos que se encuentran distribuidos en varias zonas horarias.

### 5. Tenga un cronograma visible con entregables claros

Todos los miembros de un equipo deben conocer los entregables del proyecto y cuándo vencen. Es difícil cumplir con estos plazos si hay falta de comunicación sobre qué y cuándo se deben hacer las cosas.

Una excelente manera de llevar esta información a todo su equipo es trabajar en una herramienta de colaboración que administre la programación de proyectos con facilidad, como la plataforma de administración de proyectos todo en uno de ClickUp. Cada miembro del equipo puede ver sus tareas de la forma que mejor le convenga y las vistas de ClickUp se pueden configurar como públicas o privadas para mejorar la transparencia.

ClickUp también tiene varias[plantillas de entrega de proyectos](https://clickup.com/blog/project-deliverables/)con campos personalizados prediseñados para comenzar a funcionar más rápido.

### 6. Asigne tareas y realice un seguimiento del progreso

Para lograr que sus entregas se realicen a tiempo, es necesario compartir lo que se debe hacer, quién lo hace y dónde están las cosas. Con un equipo remoto, necesita una herramienta digital que admita la asignación de tareas y permita al equipo ver el estado e interactuar de forma colaborativa en cada tarea.

Utilice la vista de carga de trabajo de ClickUp para ver quién está delante o detrás, y arrastre y suelte tareas fácilmente para reasignar recursos

![vista previa de carga de trabajo de clic](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2020/11/image2-4.gif)Utilice la vista de carga de trabajo de ClickUp para ver quién está delante o detrás, y arrastre y suelte tareas fácilmente para reasignar recursosComience dividiendo su proyecto en tareas y subtareas con ClickUp. Al crear[tareas ClickUp](https://clickup.com/features/tasks)puedes agregar datos de campos personalizados, asignar miembros del equipo y crear dependencias entre tareas.

Puedes realizar un seguimiento del progreso desde más de 15 vistas personalizables. La vista Actividad de ClickUp muestra quién hizo qué en el proyecto, por ejemplo, y la vista Carga de trabajo muestra cuánto tiempo llevará cada tarea.

Con ClickUp como su espacio de trabajo colaborativo, nadie tendrá que preguntarle al equipo quién está trabajando en qué.

### **7. Tome notas para capturar discusiones**

Hablar es una excelente manera de generar comprensión y tomar decisiones. Una herramienta de comunicación de equipo virtual como Zoom, Microsoft Teams o Google Workspace definitivamente simplifica la comunicación verbal. Pero la memoria humana es imperfecta y, a veces, atender elementos de acción puede entrar por un oído y salir por el otro.

La mejor manera de asegurarse de capturar las discusiones de su equipo es tomar notas y almacenarlas en su espacio de trabajo colectivo. Cada tarea, pizarra, mapa mental y documento en ClickUp incluye la capacidad de agregar comentarios.

Es sencillo agregar notas a su proyecto e incluir a todo su equipo en el proceso. Y como los comentarios son multimedia en ClickUp, puedes agregar imágenes, archivos, clips de voz e incluso[grabaciones de pantalla](https://clickup.com/features/clip) .

![Edición de texto enriquecido en ClickUp Notebook](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/01/image10.gif)Organiza instantáneamente tus pensamientos con la edición de texto enriquecido en el cuaderno de ClickUpClickUp también incluye una herramienta de Bloc de notas donde puede tomar notas mientras trabaja. Puedes vincular personas, tareas y documentos para que todo permanezca conectado. Conviértelo en una tarea o documento para compartir con tu equipo cuando estés listo.

Cualquiera que sea la herramienta que utilice, busque una que sea colaborativa y esté disponible en cualquier lugar para una comunicación más ágil.

### 8. Presupuesto para reuniones en persona

Es común hoy en día que un equipo entreviste, contrate y trabaje con un nuevo miembro y *nunca* los reúna en persona. Pero las investigaciones muestran que las reuniones en persona crean vínculos más estrechos y pueden mejorar el rendimiento de un equipo en un 35 %.

Reserve algo de presupuesto para que todos estén en el mismo lugar una o dos veces al año.

Más que una oportunidad para trabajar juntos en el mismo lugar, las reuniones cara a cara deben centrarse en la socialización y la vinculación de otras maneras. Designe a alguien para facilitar la interacción, programe la creación de equipos y asegúrese siempre de tener tiempo de inactividad donde las personas puedan conectarse a nivel personal.

Incluso si es solo una vez al año, reunir a todos formará un equipo más fuerte que confía entre sí y, por lo tanto, se comunica de manera más efectiva.

### 9. Utilice un sistema con notificaciones configurables

Si alguien crea un documento importante y lo coloca en un directorio sin notificar a nadie, existe la posibilidad de que se produzca una falta de comunicación. No puede contar con que los miembros del equipo revisen las tareas todo el día, todos los días y noten cambios mínimos (pero importantes).

![Personalice sus notificaciones para cada cambio de estado en ClickUp](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/02/image8.gif)Personalice sus notificaciones para que se activen automáticamente cuando el estado de una tarea cambie en ClickUpUna plataforma de colaboración con ajustes de notificación configurables resuelve este problema. Como sabemos lo importante que es controlar sus notificaciones, ClickUp viene con la capacidad de personalizar completamente las notificaciones.

Puede comenzar eligiendo qué acciones generarán mensajes y luego determinar dónde se le notificará, incluido el dispositivo móvil, el correo electrónico, el escritorio o el navegador. Si prefieres controlar cuándo recibes mensajes, puedes activar los resúmenes diarios o desactivar las notificaciones mientras estás activo en la aplicación web.

### 10. Trabaja en una única plataforma colaborativa

Cuando trabajas en persona, la mejor manera de lograr una buena colaboración es reunir a todos en la misma sala. Puede hacer lo mismo con un equipo remoto, asegurándose de que todos los miembros de su equipo utilicen el mismo conjunto de herramientas. Si un grupo de trabajadores está en una plataforma diferente, es como si estuvieran en una sala diferente, otros miembros del equipo no pueden ver lo que están haciendo.

Si puede, opte por una única solución de colaboración que admita todas las funciones que necesita en un solo lugar. ClickUp es una herramienta completa para reemplazar todas estas soluciones separadas. Cada función es totalmente colaborativa para una comunicación eficiente.

![Comunicación del equipo: ClickUp Docs, ver chat, vista de lista y inicio página](https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/Docs_Chat-view_List-view_Homepage-9-1400x1055.png)Colabora en ideas y crea impresionantes documentos o wikis con páginas anidadas y opciones de formato personalizadas para hojas de ruta, bases de conocimientos y másEn lugar de enviar correos electrónicos a todos para recibir comentarios y hacer que una persona sintetice todo en un solo documento, todos pueden tomar notas en un ClickUp Doc y agregar comentarios sobre cada uno. las ideas de otros, convirtiendo las tareas más importantes en tareas ClickUp.

Por supuesto, a veces es necesario trabajar con otras herramientas. Nos integramos con más de 1000 herramientas más para facilitar su jornada laboral. Con ClickUp, puede reunir a todos en la misma sala virtual, trabajando en equipo con la misma información y objetivos.

## Haga que su equipo remoto colabore y funcione con ClickUp

Con suerte, estas estrategias le resultarán útiles para permitir una comunicación efectiva en equipo en su próximo proyecto. Ha tenido un gran comienzo con herramientas de comunicación, una plataforma de colaboración y una cultura empresarial centrada en la colaboración en equipo.

No hay necesidad de un enfriador de agua para conectar a las personas porque la comunicación efectiva en equipo será una parte integral de cómo trabaja su equipo.

ClickUp fue diseñado desde cero para mantener a los equipos remotos en sintonía y trabajando para lograr los mismos objetivos. Captura y transmite información y fomenta el trabajo en equipo en una única plataforma que se integra con los canales de comunicación más comunes para videoconferencias, chat o creación de documentos.

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